Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

1. TESLİMAT ŞARTLARI

• emores.com.tr üzerinden verilen siparişler, onaylandıktan sonra ürün detay sayfasında belirtilen süre içerisinde (genellikle 1-3 iş günü) kargoya teslim edilir.

• Kargo firmasının teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak 24 ila 72 saat arasında değişiklik gösterebilir.

• Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almamanız gerekmektedir.

  
  

2. İPTAL ŞARTLARI

• Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce info@emores.com.tr adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde "İade Prosedürü" geçerli olacaktır.

3. İADE ŞARTLARI (Cayma Hakkı)

• Tüketici, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

• İade edilecek ürünün; ambalajının açılmamış, bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

• İade gönderilerinde faturanın tüm nüshalarının ürünle birlikte gönderilmesi zorunludur.

4. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli kullandığınız ödeme yöntemine (Kredi Kartı/Banka Kartı) uygun olarak 7-10 iş günü içerisinde iade edilir.

• İade edilen tutarın banka hesabınıza yansıması, bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

• Kişiye özel hazırlanan veya hijyen hassasiyeti bulunan ürünlerde ambalaj açılmışsa iade kabul edilmemektedir.

6. İLETİŞİM BİLGİLERİ Her türlü iade ve değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Unvan: EMORES ELEKTRONİK İTHALAT İHRACAT ÜRETİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Mahmutbey Mah. 2418. Sk. No: 34 Bağcılar / İstanbul

E-posta: info@emores.com.tr